澳大利亞被稱為最適合人類生存的國家之一，澳大利亞的每一個(gè)城市也都可以稱得上賞心悅目的花園之都！但是，花園里也會(huì)有害蟲，那么在澳大利亞 如何撥打報(bào)警和緊急電話呢？打通了電話以后，又該如何說呢？一起來了解一下吧。 wechat:anna20052011

緊急電話 Emergency Call

匪警、火警、急救電話：000

000－這是澳洲范圍內(nèi)的緊急電話，也就是說在各地都適用，但要注意必須是緊急情況才可以打。

在什么情況下應(yīng)該報(bào)警撥打000？

下面幾種情況一定要報(bào)警：

有人受傷情況下（被搶劫受傷，性侵，車禍?zhǔn)軅?，打架斗毆，家庭暴力），犯罪嫌疑人依舊在場(chǎng)但是自身安全的情況下（入室盜竊嫌疑人依舊在室內(nèi)，酗酒鬧事等等）。兒童失蹤，緊急自然災(zāi)害等等。

下面幾種情況可以考慮去當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案，無需撥打000。

入室盜竊（嫌疑人已經(jīng)離開），車輛被撬被偷，收到假幣，網(wǎng)絡(luò)/電話詐騙，家庭糾紛（無暴力），手機(jī)/錢包被偷等等。

緊急援助：131 444（全澳，維州除外）維州緊急救援請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)鼐炀帧?/p>

風(fēng)暴洪水電話：132 500

犯罪舉報(bào)電話：1800 333 000

即時(shí)翻譯服務(wù)熱線：131 450

除上述電話外，澳洲緊急互援協(xié)會(huì)每天24小時(shí)都會(huì)有值班的志愿者，如果發(fā)生緊急意外的情況，請(qǐng)大家一定第一時(shí)間在“緊急互援”的微信群里及時(shí)發(fā)送您緊急求援所在位置的鏈接，同時(shí)撥打各地區(qū)緊急互援微信群里志愿者每天播報(bào)的值班電話！一旦遇有緊急情況，志愿者會(huì)為您提供免費(fèi)的翻譯或現(xiàn)場(chǎng)援助！

分割線

在澳洲救護(hù)、救火、車禍、搶劫怎么報(bào)警？

1.在澳洲救護(hù)，救火，搶劫統(tǒng)一撥打000，當(dāng)撥通000以后，第一個(gè)接線員會(huì)問你：Ambulance(救護(hù)車)、fire brigade (消防)、or police (警察)？這時(shí)你必須告訴他你要接通哪個(gè)服務(wù)（service）他們才會(huì)把你轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。很多時(shí)候一些華人朋友們沒有告訴他們哪個(gè)部門，以為直接就是報(bào)警，接線員在這種情況下就會(huì)掛線。

2.當(dāng)你說police后他們就會(huì)接到報(bào)警中心，首先你要告訴他們你所處的位置，區(qū)名和路名。如果你無法快速準(zhǔn)確的說出你的所在位置，會(huì)在很大程度上影響到出警速度甚至無法出警。如果你報(bào)警用的是座機(jī)，警察一般也會(huì)查出位置。但是如果是公寓你必須告訴幾樓和幾號(hào)，曾經(jīng)一個(gè)留學(xué)生就是因?yàn)闆]有告訴房間號(hào)，警察在樓外面轉(zhuǎn)了幾圈沒有發(fā)現(xiàn)可疑問題，就離開了。

3.說完你所處位置后盡量用一句話概括發(fā)生了什么。

如果看到別人打群架 there is a brawl如果受到了攻擊 I was assaulted by(punching, kicking)如果被搶劫了可以說 I was robbed/there is a robbery。如果看到刀必須說the offender is holding a knife/he stabbed someone/I was stabbed 如果看到槍 he is holding a firearm/pistol/shotgun。有人開槍 there is a shoot out。

如果有人入室盜竊Someone broke into my house/there is a burglary。飛車撞擊搶劫 Ram raid。

如果是車禍there is a car accident/prang.

這里所說的每一種都代表了不同等級(jí)的罪行，也影響到出警的速度。報(bào)警時(shí)千萬不要夸大也不要縮小，客觀描述是最重要的。

4.接下來最要的是描述傷員的狀況和嫌疑人動(dòng)向。如果有人受傷第一步先確定是否有知覺和呼吸Conscious and breathing? 是否出血bleeding? 各種傷口cut/gash/graze/bruise，然后根據(jù)情況可以通過警方呼叫中心叫救護(hù)車ambulance

5．在確保傷員和自身安全后，盡量回憶犯罪嫌疑人的特征description和動(dòng)向direction of travel。主要有如下幾點(diǎn)：

性別 male/female，年齡 age，種族 Caucasian 白人，African appearance 黑人，Pacific Islander 島國人/毛利人（很多來自新西蘭棕黑色皮膚大塊頭），Asian亞洲人，middle eastern appearance 中東人，Indian 印度人。衣著 襯衫shirt，戴帽運(yùn)動(dòng)衫hoodie, 短袖T shirt/short sleeve 背心 singlet 無帽運(yùn)動(dòng)衫 jumper 牛仔褲jeans 卡其褲Khaki pants 迷彩褲 Camo pants 短褲 shorts 棒球帽baseball cap 跑鞋 runner 板鞋 (匡威那種) sneaker。描述的時(shí)候主要是衣著加顏色。顏色非常重要，不光是衣服的顏色，還有頭發(fā)，鞋子，背包的顏色。

特征在描述的時(shí)候盡量抓住比較容易辨認(rèn)而且不易改變的細(xì)節(jié)，比如紋身 tattoos, 耳環(huán)earring，疤痕scar/marks，鞋子品牌和顏色，口音accent。如果僅僅描述一個(gè)黑人搶了你的東西，市中心有這么多黑人哪里去找呢？如果一時(shí)半會(huì)無法用英語來形容先用中文記著。

方向在描述罪犯逃跑線路的時(shí)候要先說方向east/south/west/north on 某某街道street，然后徒步/騎自行車/滑板/汽車foot/pushbike/skateboard/vehicle。還有是在多長時(shí)間以前。沒有方向感的同學(xué)可以說offender is running on Russell street towards the state library。實(shí)在有困難時(shí)可以打開google map 或者向路人詢問方向。

描述完后，接線員會(huì)根據(jù)案情的嚴(yán)重程度告訴你大概的出警時(shí)間 ETA-estimated time of arrival.或者告知其他處理方法（比如建議去警察局做筆錄）

在報(bào)警后要注意自身及他人的安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待警察的到來。如果是入室盜竊盡量不要隨便碰窗臺(tái)和門把手。如果是嚴(yán)重傷害或者性侵案保留好當(dāng)天衣物不要清洗以作DNA證據(jù)。