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郵輪旅游 公共禮儀不可忽視
- 2017-07-04 13:57
文明出境游,新情況新挑戰(zhàn)
在我國(guó)出境游市場(chǎng)中,郵輪旅游的熱度近年來(lái)迅速上升。2016年,中國(guó)郵輪總航次為825次,同比增長(zhǎng)31.2%,預(yù)計(jì)到2017年,中國(guó)郵輪總航次將達(dá)1053次。作為我國(guó)新興旅游產(chǎn)品,一些游客似乎尚未作好相應(yīng)準(zhǔn)備,出現(xiàn)了一些不文明現(xiàn)象。在郵輪這樣典型的“國(guó)際小社會(huì)”中,應(yīng)該注意哪些公共禮儀?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
曾被評(píng)選為“中國(guó)好游客”的鄭澤平是一名資深的旅游愛(ài)好者。不久前,她剛剛完成了為期46天的環(huán)南太平洋郵輪之旅。談起這次長(zhǎng)途旅行的經(jīng)歷,她感觸很多:“在這個(gè)郵輪上,游客與工作人員將近3000人,郵輪上公共設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)豐富,不但有各國(guó)風(fēng)格的餐廳,還有劇場(chǎng)、圖書館、小教堂、酒吧等,可以說(shuō)是個(gè)包羅萬(wàn)象的小城市?!?/span>
在鄭澤平看來(lái),越是這樣的環(huán)境,越是考驗(yàn)游客的文明素質(zhì)。她告訴記者,在郵輪上,尤其要注意的,就是在不同場(chǎng)合都應(yīng)遵守相應(yīng)的要求,如在圖書館要輕聲交談,在教堂尊重他人的宗教信仰習(xí)慣等。
“郵輪上會(huì)有一些晚宴、舞會(huì)等活動(dòng),會(huì)事先通知參加者需要著正裝或晚禮服出席,由于中國(guó)并沒(méi)有這樣的習(xí)慣,一些游客到哪里都穿著同樣一套休閑服?!编崫善秸f(shuō),按照要求著裝也是應(yīng)有的禮貌。
有業(yè)內(nèi)人士指出,由于郵輪文化屬于西方文化范疇,文化的差異使得中國(guó)游客需要一定時(shí)間適應(yīng)。
在天津一艘郵輪上工作的王宇告訴記者,郵輪旅游作為比較高端的旅游產(chǎn)品,其大多數(shù)游客屬于有旅游經(jīng)驗(yàn)、文明素質(zhì)較高的群體,他們大多都會(huì)事先了解一些注意事項(xiàng)和公共禮儀知識(shí),不文明現(xiàn)象仍屬于少數(shù)。
據(jù)了解,一些旅行社和郵輪公司也會(huì)在游客預(yù)訂之后或出發(fā)之前介紹一些注意事項(xiàng),其中就包括提醒游客注意公共禮儀,比如:日?;顒?dòng)中,與人友善,使用禮貌用語(yǔ),不擅入船員所在區(qū)域;用餐方面,要排隊(duì)取餐,保持安靜,不浪費(fèi)食物;住宿方面,保持衛(wèi)生間清潔,不高聲喧嘩以免打擾鄰居;著裝方面,在晚宴、舞會(huì)、宗教場(chǎng)所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等不同場(chǎng)合要遵守著裝的禮儀規(guī)范等。
“目前來(lái)看,也有不少游客由于是第一次乘坐郵輪而缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。隨著游客不斷成熟,對(duì)郵輪文明禮儀規(guī)范逐漸熟悉,不文明現(xiàn)象一定會(huì)越來(lái)越少?!蓖跤钫f(shuō)。
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